Sneaker, Smartphones, Hoodies – alles mit ein paar Klicks bestellt. Aber Vorsicht: Nicht jeder Shop im Internet ist echt. Einige Online-Shops sind betrügerische Fakeshops, die nur dein Geld oder deine Daten wollen. Auf eine Lieferung kann man dann lange warten.
Was sind Fakeshops?
Ein Fakeshop ist ein gefälschter Online-Shop, der seriös aussieht, aber dahinter steht gar kein echter Händler. Sie wirken auf den ersten Blick oft echt, da sie ein professionelles Design haben, bekannte Markenartikel und gute Rabatte anbieten. Doch nachdem du bezahlt hast, wird die Ware nicht versendet, oder sie ist gar nicht das, was du bestellt hast. Bei vielen Fakeshops hilft auch später kein „Kundenservice“, etwa wenn du Fragen zur Bestellung hast – du wartest vergeblich auf eine Antwort. In einigen Fällen ist auch die Webseite nach kurzer Zeit nicht mehr erreichbar. Fakeshops gibt es nahezu in allen Branchen, wie Kleidung, Elektronik oder Haus- und Gartenbedarf. Mittlerweile gelangt man häufig über Social-Media-Werbung (z. B. TikTok, Instagram) auf solche Seiten.
Wie erkennst du einen Fakeshop?
Klassische Warnsignale, an denen du unseriöse Shops erkennst:
1. Ungewöhnliche Internetadresse
Wenn die Adresse der Website merkwürdig aussieht oder nicht zu dem Shop passt, sei vorsichtig! Fakeshops nutzen oft seltsame Kombinationen, die echten Namen ähneln, aber falsch sind. Nur weil eine Internetadresse auf „.de“ endet, ist das kein Beweis für Seriosität.
2. Nur Vorkasse
Ein seriöser Shop bietet mehrere Zahlungsmöglichkeiten an (z. B. Kauf auf Rechnung, Zahlungsmethoden mit Käuferschutz). Wenn du nur per Vorkasse bezahlen kannst, ist das ein Risiko – bei Betrug bekommst du dein Geld meist nicht zurück.
3. Zu gute Angebote
Extrem niedrige Preise klingen erstmal cool, sind aber oft ein Trick: Wenn sich in einem Shop auffallend günstige Angebote häufen, etwa die Designer-Tasche für 10 Euro, die normalerweise 700 Euro kosten würde, sollte man hellhörig werden.
4. Gefälschte Siegel
Achte auf Gütesiegel wie z. B. „Trusted Shops“! Seriöse Shops verlinken diese zu den Anbietern. Fakeshops zeigen oft gefälschte Siegel, die nicht anklickbar sind. Mehr Infos findest du hier.
5. Impressum & Kontakt fehlen
Ein Impressum gehört in jeden seriösen Online-Shop. Wenn du keine richtige Adresse oder keinen Ansprechpartner findest – Finger weg!
Tipp
Bevor du irgendwo bestellst, überprüfe den Shop mit dem Fakeshop-Finder der Verbraucherzentrale. Dort kannst du die Internetadresse eingeben und erfährst schnell und kostenlos, ob der Shop seriös ist oder nicht.
Zusätzlich kannst du den Namen des Shops zusammen mit dem Wort „Erfahrungen“ oder „Betrug“ bei einer Suchmaschine eingeben. Wenn andere schon Probleme hatten, findest du das meist schnell.
